Kárbejelentés

Személyes bejelentés ügyfélszolgálati pontunkban, vagy hívjon minket a +36/20987-2122-es telefonszámon!

Mire van szükség a gépjárműkár bejelentéséhez?

Ha Ön a károkozó?

a részletesen kitöltött Európai baleseti bejelentő másodpéldánya (kérjük, írja rá kötelező gépjármű-felelősségbiztosításának kötvényszámát)
rendőrségi jegyzőkönyv (ha történt rendőri intézkedés)

Ha Ön a károsult, és a károkozó kötelező gépjármű-felelősségbiztosítása társaságunknál van

Európai baleseti bejelentő (a káresemény részletes leírását, a gépjármű pontos adatait tartalmazó kárbejelentő lap)
Gépjármű-kárbejelentési adatlap
forgalmi engedély
vezetői engedély
személyi igazolvány, lakcímkártya
rendőrségi jegyzőkönyv (ha történt rendőri intézkedés)
Személyi sérülés kárbejelentő adatlap(amennyiben történt személyi sérülés a baleset során)
szabálysértési vagy büntetőeljárás esetén a jogerős határozat
5személyi sérülés esetén orvosi iratok, és a káresemény kapcsán felmerült költségeit igazoló számlák, bizonylatok (gyógyszerek és gyógyászati segédeszközök számlái, utazás bizonylatai, stb.)

Kérjük, akkor is jelentse haladéktalanul gépjárműkárát, ha a fenti iratok közül nem áll még mind az Ön rendelkezésére! Felhívjuk figyelmét arra, hogy a kárrendezést gyorsíthatja, ha már a kárbejelentés során megadja bankszámlaszámát.

A káresetek, a felmerülő kárigények eltérő jellege miatt előfordulhat, hogy a fent felsoroltaktól eltérő dokumentumok beszerzése is szükségessé válhat, mely felmerülése esetben tájékoztatjuk Önt.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy társaságunk az eljáró hatósági, rendvédelmi szervektől nem kapja meg közvetlenül a szükséges iratokat, ezért ezek bemutatásával gyorsíthatja, segítheti a kárrendezést!

Kérjük, olvassa el „Tájékoztatónkat a személyes adatok kezeléséről” a kárrendezés teljesítéséhez!

---

Mire van szükség a casco kárbejelentéséhez?

Gépjármű-kárbejelentési adatlap
forgalmi engedély
vezetői engedély
személyi igazolvány, lakcímkártya
rendőrségi jegyzőkönyv (ha történt rendőri intézkedés)
Kárbejelentési lap teljes gépjárműlopás esetén
törzskönyv (nagy értékű károk esetén)
teljes lopáskár esetén a rendőrségi feljelentés másolata, a nyomozást megszüntető határozat, forgalmi engedély, a rendszámtáblát visszavonó határozat
továbbá az ellopott jármű kulcsai (beleértve a riasztó- és egyéb vagyonvédelmi berendezések kulcsait is)
szabálysértési vagy büntetőeljárás esetén a jogerős határozat
elemi, tűz- és robbanáskár esetén a tűzrendészeti hatóság határozata

Kérjük, olvassa el „Tájékoztatónkat a személyes adatok kezeléséről” a kárrendezés teljesítéséhez!

---

Mire van szükség a lakás kár bejelentéshez?

A kárbejelentéshez a következő adatok szükségesek:

a biztosítási szerződés száma
az Ön neve, címe, telefonszáma
a kár Ön által becsült összege
a káresemény helye, időpontja, rövid leírása (a kár keletkezésének oka, körülményei, károsodott vagyontárgyak körének megnevezése - itt még nem szükséges a tételes felsorolás)
a hatóság részéről történt intézkedés megnevezése, ha volt ilyen (pl.: tűzoltóság, rendőrség)

Kérjük, olvassa el „Tájékoztatónkat a személyes adatok kezeléséről” a kárrendezés teljesítéséhez!

---

Utasbiztosítás kárigény bejelentése

Ha még külföldön vagy, azonnali segítségért hívd magyarul beszélő munkatársainkat a 24 órás segítségnyújtó telefonszolgálat alábbi számain:
Allianz Hungária (Európán belül): +36 (1) 237-2333
Allianz Global Assistance (Európán kívül): +43 (1) 525-03-6516
Allianz Global Assistance (Autó Assistance): +43 (1) 525-03-6516

---

Személybiztosítási szolgáltatási igény bejelentés

A kockázatviselés ideje alatt bekövetkezett biztosítási eseményt annak bekövetkeztétől számított 8 napon belül be kell jelenteni a biztosítónak, a szükséges felvilágosításokat meg kell adni, csatolni kell a biztosítási szolgáltatás kifizetéséhez szükséges iratokat, valamint lehetővé kell tenni a bejelentés és a felvilágosítások tartalmának ellenőrzését. Ennek elmulasztása esetén, amennyiben emiatt lényeges körülmények kideríthetetlenekké válnak, a biztosító megtagadhatja a biztosítási szolgáltatás teljesítését.

Amennyiben Önnel biztosítási esemény történt, az alábbi módokon léphet kapcsolatba társaságunkkal:

kapcsolat-felvételi űrlap segítségével
személyesen
faxon, a 06-1-488-1004 számon
e-mailben, az esz@allianz.hu címre küldött levélben, ha az az e-mail cím, amiről az üzenetet küldték a küldő személyéhez kapcsolt, korábban rögzített cím
postai levélben, az alábbi címen:
Allianz Hungária Zrt. Operációtámogatási osztály 1387 Budapest, Pf. 11

---

Vállalati kárbejelentés

Amennyiben vállalkozása vállalati vagyonbiztosítással, felelősségbiztosítással vagy mezőgazdasági biztosítással rendelkezik társaságunknál, káreseményét az alábbi adatlap kitöltésével elektronikus úton bejelentheti.

FONTOS! Vállalati felelősségbiztosításra kárt kizárólag a biztosított cég jelenthet be, ezért kérjük, hogy amennyiben Ön a károsult, kárigényét a károkozó cégnél jelentse be.
Tájékoztatjuk, hogy a biztosító kárrendezéssel kapcsolatos adatkezelési tájékoztatója a https://www.allianz.hu/hu/adatvedelem.html/ oldalon található.

---

Assistance Express kárbejelentés

A biztosító telefonos ügyfélszolgálata 0-24 óráig hívható, amelynek hívószámai:
Magyarországról indított hívás esetén az elsődlegesen érvényes segélyhívó telefonszám: 06-80-104-122.
Magyarországon kívülről indított hívás, valamint az elsődleges telefonszám elérhetetlensége esetén érvényes telefonszám: +43-1-525-03-6552.

A biztosító az Assistance biztosítások alapján nem téríti meg az előzetes bejelentés és jóváhagyás nélkül igénybe vett szolgáltatások költségét.

A bejelentéskor a biztosító szolgáltatásainak igénybevételéhez a következő információkat kell megadni:

a bejelentő vezeték- és keresztnevét
a szolgáltatás igénybevételének helyét
az Allianz Assistance Express biztosítás szerződésszámát
a bejelentő elérhetőségét
a biztosítási esemény bekövetkezésének időpontját
a biztosítási esemény leírását
az igényelt szolgáltatást és a szolgáltatást igénybe venni kívánó személyek adatait (név, anyja neve, születési időpont, lakcím)